Zeptáte se na cenu správy PPC kampaní a dostanete odpověď "od 5 tis. Kč měsíčně". Ta částka sama neřekne, co za ni dostanete, ani s čím bude odměna dál růst. Stejnou odpověď dávám i já, takže vám dlužím vysvětlení.
Na stole máte třeba tři nabídky. Jedna počítá podíl z útraty, druhá paušál a třetí hodinovou sazbu. Čísla z nich mezi sebou neporovnáte, protože každé roste s něčím jiným.
Ukážu vám, s čím roste odměna u každého modelu a co má být v ceně. Odkaz na svůj ceník přidám taky.
Tři modely odměny a co dělají s vaším rozpočtem
Modely odměny se neliší jen částkou na faktuře. Každý z nich váže odměnu na jinou veličinu, a proto se při růstu účtu chová jinak.
| Model | S čím roste odměna | Komu sedí |
|---|---|---|
| Podíl z útraty | s útratou za reklamu | účtům, kde s rozpočtem přibývá práce |
| Paušál | s dohodnutým rozsahem práce | průběžné správě s jasným rozsahem |
| Hodinová sazba | s odpracovaným časem | jednorázovým pracím |
Schéma
Účet roste. S čím poroste odměna?
Podíl z útraty
- Odměna je procento z toho, co utratíte za reklamu
- Navýšíte rozpočet a odměna jde nahoru stejným tempem, i když marže zůstane na místě
Paušál
- Pevná měsíční částka za dohodnutý rozsah práce
- Na útratě nezávisí. Přepočítá se, až účet vyžaduje jinou péči, třeba z pěti kampaní na padesát
Hodinová sazba
- Platíte odpracovaný čas
- Odměna roste s hodinami práce, včetně každého telefonátu
Podíl z útraty
Odměna je procento z toho, co utratíte za reklamu. Roste tedy s útratou, ne s vaším ziskem. Když rozpočet navýšíte, odměna jde nahoru stejným tempem, i když marže zůstane na místě.
Model sedí u účtů, kde víc rozpočtu znamená víc kampaní, víc trhů a víc zodpovědnosti. Tam s útratou roste i práce a odměna ji kopíruje.
Paušál
Paušál je pevná měsíční částka za dohodnutý rozsah práce. Na útratě za reklamu nezávisí. Když to dává smysl, může specialista navrhnout škrt kampaní a na vlastním příjmu to nepozná.
Paušál se přepočítá při růstu účtu. Třeba když se účet za rok rozroste z pěti kampaní na padesát a vyžaduje jinou péči.
Hodinová sazba
Platíte odpracovaný čas. Model sedí na jednorázové práce. Rozsah je tam daný a hodiny se dají odhadnout předem.
U průběžné správy se ale účtuje i telefonát. Klient pak zvažuje, jestli kvůli otázce volat, a specialista se o změně v e-shopu může dozvědět pozdě. Na průběžnou správu se proto hodinová sazba hodí hůř.
Podle čeho se cena správy počítá
Velikost účtu a rozsah práce se dají rozepsat na položky. Co cenu tvoří:
- Počet a struktura kampaní. S každou další kampaní přibývá nastavení k hlídání a rozhodnutí o rozpočtu.
- Velikost katalogu a feedu. Čím víc produktů, tím víc položek hlídáte ve feedu a v Merchant Center.
- Počet trhů a jazyků. Každý další trh přidává vlastní kampaně a často i feed v dalším jazyce.
- Stav měření. Když konverze nesedí, začíná práce opravou měření a kampaně přijdou na řadu až potom.
- Počet kanálů. Google Ads a Sklik znamenají dva účty a dvě sady kampaní.
Rozpočet cenu taky ovlivňuje. S vyšší útratou roste zodpovědnost za to, kam peníze jdou a co za ně e-shop dostane. Hlavním měřítkem u mě ale zůstává velikost účtu a rozsah práce.
Kolik stojí správa u mě a od jakého rozpočtu dává smysl
Dlouhodobou správu dělám od 5 tis. Kč měsíčně. Přesná částka vychází z velikosti účtu a rozsahu práce a spočítám ji po úvodním callu. Ceník a podmínky najdete na stránce o správě PPC kampaní v sekci "Ceník správy PPC kampaní". Správa je bez závazku a vypovědět ji jde kdykoliv.
Hloubkový PPC audit e-shopu dělám i jednorázově, od 5 tis. Kč podle velikosti účtu a s výstupem do 3 dnů. Když na audit navazuje správa, je v její ceně. Co placený audit ukáže navíc proti bezplatnému, rozebírám v článku o rozdílu mezi placeným a neplaceným auditem.
Spolupráce na správě dává smysl od 30 tis. Kč měsíčně v reklamě. Pod touto hranicí by odměna zatížila PNO a e-shopu víc dá jednorázový audit než měsíční správa. Jak si rozpočet na reklamu z PNO spočítat, ukazuju v samostatném článku.
Co má být v ceně a na co se zeptat k smlouvě
V ceně správy jsou u mě kampaně, feed a Merchant Center, měření i report. Když dodavatel dělá jen kampaně, optimalizuje nad daty, za která neručí.
Pod feed tak spadá i práce s doplňkovým feedem, pod měření kontrola konverzí včetně nastavení Consent Mode. Report je živý a otevřený 24/7 a patří k němu pravidelný call nad čísly. Report běží v Looker Studiu nebo jinde a sleduje PNO nebo ROAS, případně jiný cíl.
K ceně a smlouvě se zeptejte na tři věci:
- Model odměny. Nechte si říct, jestli odměna roste s útratou, s dohodnutým rozsahem, nebo s odpracovaným časem.
- Rozsah v ceně. Ověřte si, jestli cena kromě kampaní pokrývá i feed, měření a report.
- Výpovědní lhůta. Dlouhý závazek je varovný signál, ne standard. Moje správa žádnou minimální dobu nemá.
Kterého dodavatele vybrat, tyhle tři otázky neřeší. Na výběr se zaměřuje článek jak vybrat PPC specialistu pro e-shop a pět otázek pro najímání PPC seniora máte i na stránce O mně.
Shrnutí
- O ceně rozhoduje model odměny. Podle něj se odměna hýbe s výdaji za reklamu, s objemem sjednané práce, nebo s vykázanými hodinami.
- Procento z útraty a paušál se chovají opačně. Procento stoupá s každou korunou navíc v reklamě. Pevná měsíční částka zůstává stejná, dokud se nezmění rozsah.
- Cenu tvoří hlavně velikost účtu: kampaně, katalog, trhy, měření a kanály. Výše rozpočtu přidává zodpovědnost, měřítkem číslo jedna ale není.
- U mě začíná audit na 5 tis. Kč a správa na 5 tis. Kč měsíčně. Obě ceny se řídí velikostí účtu. Ceník a podmínky najdete na stránce služby.
- Pod 30 tis. Kč měsíčně v reklamě se víc vyplatí jednorázový audit. Měsíční odměna by na takovém rozpočtu příliš zvedla PNO.
- Rozsah správy si ověřte před podpisem. Kampaně, feed, měření a report patří do jedné ceny. Smlouva na dlouhou dobu je důvod zpozornět. Moje správa je bez závazku.
Stejná částka v prvním měsíci ještě neříká, kolik zaplatíte, až účet poroste.
Vezměte všechny nabídky, které máte na stole. Ke každé si do jednoho řádku napište, s čím roste odměna a co je v ceně. Kde tyhle dva údaje chybí, vyžádejte si je ještě před úvodním callem.
