Co umí doplňkový feed: 4 use casy bez čekání na programátora

Na jednom katalogu jsem přes doplňkový feed přepsal 3 366 produktů za jeden den. Do e-shopu přitom nikdo nesáhl: nové názvy a parametry šly přes doplňkový zdroj rovnou do Merchant Center.

Možná řešíte podobnou situaci. Chcete otestovat lepší názvy produktů nebo doplnit chybějící atributy, jenže úprava e-shopu čeká ve frontě u vývojáře. Do té doby posílá e-shop do Merchant Center pořád stará data.

Ukážu vám čtyři situace, kdy změnu uděláte tabulkou v Merchant Center. A taky kdy doplňkový feed nestačí.

Jak doplňkový feed funguje

Doplňkový feed (v nápovědě Googlu doplňkový zdroj dat) je další zdroj dat, který vylepší nebo přepíše informace v primárním zdroji. Primární zdroj posílá do Merchant Center e-shop. Co feed obsahuje a co v něm nesmí chybět, popisuju v článku co je produktový feed.

Doplňkový feed bývá tabulka v Google Sheets nebo soubor CSV. Obsahuje sloupec id se stejnými hodnotami jako primární zdroj a podle něj se řádky párují s produkty. Další sloupce nesou jen údaje, které chcete přepsat nebo doplnit, třeba title nebo google_product_category.

Schéma

Co se stane s údaji z tabulky v Merchant Center

V tabulce doplňkového feeduVýsledek v Merchant Center

• id se stejnou hodnotou jako v primárním zdrojiŘádek se spáruje s produktem
• Nový titlePřepíše název z primárního zdroje
• material nebo gender, které e-shop neposíláMerchant Center hodnotu k produktu přidá
• Sloupec, který v tabulce chybí, třeba cena nebo dostupnostZůstává hodnota z primárního zdroje
• id, které se liší od primárního zdrojeŘádek se s produktem nespáruje

Doplňkový zdroj je na primární vázaný. Když ho budete chtít smazat, musíte ho nejdřív odebrat ze všech pravidel, která na něj v primárním zdroji odkazují.

E-shop tak zůstává beze změny a všechny úpravy máte v jedné tabulce.

4 situace, kdy doplňkový feed vyřeší změnu bez vývojáře

1. Test na skupině produktů

Chcete vědět, jestli delší názvy nebo nový atribut přinesou víc prodejů? Vyzkoušejte to nejdřív na části katalogu. Vyberte například 50 až 500 produktů z jedné kategorie, u menšího katalogu klidně méně.

Do tabulky dáte jejich id a upravený title, případně sloupec s novým atributem. Například po dvou týdnech porovnáte CTR, konverzní poměr a ROAS se zbytkem katalogu. Když test nevyjde, tabulku odpojíte. Data v e-shopu zůstala beze změny a vracet nemusíte nic.

2. Chybějící atributy

Stává se, že e-shop posílá jen povinné údaje a atributy jako material, gender nebo age_group ve feedu chybí. V doplňkovém feedu je doplníte po sloupcích: u každého id vyplníte hodnotu a Merchant Center ji k produktu přidá. Stejně doplníte product_highlight, size_system nebo google_product_category.

Pravidla pro módu podle zemí shrnuje článek co je produktový feed. Atributy pro odpovědi AI rozebírám v článku konverzační atributy pro AI.

3. Slabé názvy produktů

Z e-shopu někdy chodí názvy ve tvaru interní kód a barva. Názvy stavím podle vzorce značka, typ produktu, hlavní parametr, barva, velikost. Je to můj postup, ne pravidlo Googlu.

Příklad

Název kabelky podle vzorce

Picardznačka

dámská kožená kabelkatyp produktu

přes ramenohlavní parametr

hnědábarva

Projekt z úvodu byl katalog s tisíci produkty. Názvy a parametry ve feedu neodpovídaly tomu, jak lidé hledají, a úprava e-shopu čekala na vývojáře. Nové hodnoty jsem proto poslal přes doplňkový zdroj rovnou do Merchant Center. Na dalších účtech běží totéž.

4. Vlastní štítky

Vlastní štítky, které zatím nepoužíváte, doplníte doplňkovým feedem. Atributy custom_label_0 až custom_label_4 naplníte podle toho, jak chcete dělit kampaně. Příklad rozdělení:

• custom_label_0: marže
• custom_label_1: prodejnost
• custom_label_2: sezónnost
• custom_label_3: sklad
• custom_label_4: cenová hladina

Podle štítků pak nastavíte různé cíle ROAS nebo rozpočty, třeba zvlášť pro top sellery a ležáky. Rozdělení je na vás: menší e-shop si často vystačí se dvěma štítky a velký katalog může využít všech pět.

Jak doplňkový zdroj založit

Založení má tři kroky:

1. Připravte tabulku v Google Sheets nebo soubor CSV se sloupcem id a se sloupci, které chcete přepsat nebo doplnit.
2. V Merchant Center přidejte doplňkový zdroj dat a propojte ho s primárním zdrojem.
3. Zkontrolujte, že se řádky tabulky spárovaly s produkty.

Kudy se v rozhraní proklikat, popisuje nápověda Merchant Center k doplňkovým zdrojům dat. Tabulku nemusíte stavět od nuly. Na začátek se hodí moje šablona doplňkového feedu v Google Sheets.

Když se vám nechce vyplňovat hodnoty ručně, zkuste nástroj na obohacení feedu. Ani v jednom kroku založení vývojáře nepotřebujete.

Kdy doplňkový feed nestačí

Ceny, slevy a dostupnost nechte v primárním zdroji. Tabulku udržujete ručně a často se měnící údaje by v ní rychle zastaraly. Jde o moje doporučení, ne o pravidlo Googlu.

Hodnoty id v tabulce neměňte. Jakmile se liší od primárního zdroje, řádky se s produkty nespárují.

Když změn přibývá a tabulka se rozrůstá, patří oprava do exportu e-shopu. Druhá cesta vede přes správu PPC kampaní, jejíž součástí je i feed.

U zamítnutých produktů hledejte nejdřív důvod zamítnutí, až potom opravu v tabulce. Rozbor najdete v článku 10 nejčastějších důvodů zamítnutí a průběžnou kontrolu v textu o hlídání zamítnutých produktů. Doplňkový feed se vyplatí na data, která se mění zřídka.

Shrnutí

1. Tabulka nad daty z e-shopu. Doplňkový zdroj dat přidá nebo přepíše údaje primárního zdroje podle id a obchod samotný zůstane netknutý.
2. Neúspěšný test vrátíte odpojením. Když test názvů na části katalogu nevyjde, tabulku odpojíte a v e-shopu nic opravovat nemusíte.
3. Atributy a názvy doplníte sami. Chybějící material nebo gender i srozumitelnější názvy vyplníte do sloupců tabulky bez programátora.
4. Štítky dělí kampaně podle marže nebo sezóny. Tabulkou doplňte jen štítky, podle kterých zatím neběží produktové skupiny.
5. Ceny a dostupnost držte mimo tabulku. Mění se často, kdežto doplňkový feed patří stálým údajům.

Doplňkový feed odděluje úpravy dat pro reklamy od vývoje e-shopu.

Vyberte si například jednu kategorii s 50 až 500 produkty, přepište jim názvy v tabulce a za dva týdny porovnejte CTR se zbytkem katalogu.