V diagnostice značky v Google Ads se může objevit hlášení „ID vaší značky neodpovídá hodnotám ve vašem zdroji“. Vypadá jako poznámka pro vývojáře. Jenže na shodě ID mezi značkou na webu a feedem v Merchant Center stojí celý dynamický remarketing.
Před Black Friday chcete vrátit návštěvníky k produktům, které si u vás prohlíželi. Kampaň běží, jenže publikum je malé, nebo se v reklamách produkty z feedu vůbec neobjeví.
Projdu dynamický remarketing v pořadí, v jakém ho kontroluju při auditu: nejdřív feed a značku, potom publika.
Co je dynamický remarketing a kde běží
Dynamický remarketing ukazuje reklamy na konkrétní zboží lidem, kteří už u vás byli. Obsah reklamy se řídí produkty, které si návštěvník na webu prohlížel. Klasický remarketing cílí na stejné návštěvníky, jen jim produkty z feedu do reklamy nedosadí.
Google pro reklamu na dřívější návštěvníky používá slovo remarketing, Seznam retargeting. Dynamický retargeting v Skliku bere produkty z feedu Zboží.cz.
Podle nápovědy Google Ads jde dynamický remarketing používat jen ve třech typech kampaní: v obsahových kampaních, v Performance Max (maximálně výkonné kampaně) a v kampaních na aplikace. V obsahové kampani ho zapnete nastavením „Použít pro personalizované reklamy zdroj dynamických reklam“.
Spoléháte na to, že remarketing v Performance Max běží sám? Kampaň ho zapne automaticky, ale jen se značkami pro dynamický remarketing na webu.
Feed a značka: co musí sedět
U maloobchodu potřebuje dynamický remarketing tři věci:
- zdroj produktů v Merchant Center se všemi produkty a jejich podrobnostmi,
- značku pro dynamický remarketing na všech stránkách webu,
- povolení v Merchant Center v cestě Nastavení > Doplňky > Dynamický remarketing > Přidat.
Co má feed obsahovat, popisuju v článku o tom, co je produktový feed.
Značka posílá Googlu parametr id. U maloobchodu je povinný a jeho hodnota se musí shodovat s jedním ze tří atributů ve zdroji produktů: id, item_group_id, nebo display_ads_id. Vedle něj nápověda doporučuje parametr google_business_vertical s hodnotou retail.
Atribut display_ads_id přepíše hodnotu id jen pro dynamický remarketing. Vyplňte ho, když web pracuje s jiným ID než feed. Původní id pak ve feedu zůstane pro ostatní kampaně, třeba pro Google Nákupy. Hodnota display_ads_id musí být pro každý produkt v účtu jedinečná.
Nesoulad ID je chyba, na kterou při auditech dynamického remarketingu narážím nejčastěji. Značka posílá jiné ID, než má produkt ve feedu v Merchant Center. Diagnostika značky na nesoulad upozorní větou z úvodu článku.
Na vymyšlených hodnotách to vypadá takhle. Feed má u tenisek Veja Campo ve velikosti 42 atribut id s hodnotou VEJ-CAMPO-42. Značka na produktové stránce posílá interní číslo z databáze e-shopu 18734 a diagnostika hlásí nesoulad.
| Kde se ID bere | Nesoulad (ukázka) | Shoda (ukázka) |
|---|---|---|
Feed, atribut id | VEJ-CAMPO-42 | VEJ-CAMPO-42 |
Značka, id jednoho produktu | 18734 | VEJ-CAMPO-42 |
Značka, id pro skupinu velikostí | 18734 | VEJ-CAMPO, ve feedu v item_group_id |
Feed, atribut display_ads_id | chybí | 18734, značka posílá dál 18734 |
Stačí jedna ze tří oprav ve spodních řádcích tabulky. Vyberte tu, kterou uděláte snáz: úpravu šablony webu, nebo atribut ve feedu.
Proč je publikum malé nebo prázdné
Reklamy se v Obsahové síti zobrazují jen u segmentů, které mají aspoň 100 aktivních uživatelů za posledních 30 dní. Diagnostika značky hlásí malé a prázdné seznamy i nesoulad ID těmito slovy:
| Hlášení v diagnostice značky | Co znamená | Kde hledat příčinu |
|---|---|---|
| „Reklamní sestava cílí na seznamy publik s méně než 100 aktivními uživateli“ | Segment je pod hranicí a reklamy se na něj nezobrazují | Počet návštěv za 30 dní, čerstvě nasazená nebo opravená značka, odmítnutý souhlas |
| „Značka nepřidává návštěvníky webu na seznamy publika“ | Do seznamů nepřibývají návštěvníci z webu | Značka na všech stránkách webu |
| „ID vaší značky neodpovídá hodnotám ve vašem zdroji“ | Parametr id ve značce nesedí s feedem | id, item_group_id a display_ads_id ve feedu |
Malé publikum nemusí znamenat chybu ve značce. Segment zmenšuje i odmítnutý souhlas. Když návštěvník odmítne ad_personalization, jeho data se do remarketingu v Google Ads nedostanou.
Personalizovaná reklama potřebuje souhlas pro ad_user_data i ad_personalization. Signály souhlasu podrobněji rozebírám v článku o Consent Mode a chybějících konverzích v GA4.
Co zkontrolovat před Black Friday
Shodu ID a stav segmentů zkontrolujte s předstihem. Segment sčítá aktivní uživatele za uplynulých 30 dní. Když značku opravíte těsně před akcí, segment se do jejího začátku nestihne naplnit celý.
E-shop s obuví najde před akcí v diagnostice značky hlášení o seznamech pod hranicí 100 aktivních uživatelů. Takový segment se do reklam zatím nedostane a doplní se jen z návštěv v dalších 30 dnech.
Kolikrát reklamu jeden člověk uvidí, řídí omezení frekvence. V obsahové kampani ho nastavíte v části Další nastavení > Správa frekvence, ve videokampani v části Další nastavení > Omezení frekvence.
Lidi, kteří už nakoupili, můžete z kampaně nebo reklamní sestavy vyloučit segmentem kupujících. Vyloučení se ale nemusí vztahovat na lidi odhlášené z personalizace reklam.
Akční zboží jde ve feedu oddělit štítky custom_label_0 až custom_label_4 přes doplňkový feed, který páruje řádky podle sloupce id. Pozor na štítek, na kterém už stojí produktové skupiny v Nákupech nebo v Performance Max. Když ho přepíšete, skupiny se rozbijí.
Shrnutí
- Produkty z feedu v reklamě odlišují dynamický remarketing od klasického. Dynamický remarketing nasadíte v obsahových kampaních, kampaních na aplikace a v Performance Max.
- Feed, značka a povolení v Merchant Center musí být hotové dřív než kampaň. Bez kterékoli z těch tří věcí dynamický remarketing nespustíte.
- Hodnota
idze značky potřebuje protějšek ve feedu. Může jím být atributid,item_group_id, nebodisplay_ads_id. - Kontrolu dynamického remarketingu začínám u ID. Nesoulad mezi značkou a feedem je v mých auditech nejčastější nález a diagnostika značky ho hlásí sama.
- Segment pod 100 aktivními uživateli za 30 dní zůstane bez reklam. Návštěvníci, kteří odmítli souhlas
ad_personalization, do segmentu nepřibudou. - Před Black Friday počítejte s 30denním oknem segmentů. ID a segmenty ověřte včas, frekvenci v obsahové kampani nastavte ve Správě frekvence a u vyloučených kupujících myslete na výjimku: odhlášené z personalizace vyloučení zasáhnout nemusí.
U dynamického remarketingu se víc práce odehraje ve feedu a ve značce než v nastavení kampaně.
Porovnejte u jednoho produktu z feedu id s hodnotou, kterou posílá značka. Když se hodnoty liší, opravte značku nebo feed hned. Segment složený jen z návštěv se správným ID budete mít až za 30 dní.
