Produktový feed je jedna z cest, jak dostat zboží do Merchant Center. Nápověda jich uvádí šest a produkty přidané automaticky ze strukturovaných dat webu se podle ní v Nákupech zobrazovat můžou taky. Když feed používáte, bere z něj Google údaje o zboží pro Nákupy. Který údaj je povinný, stanoví specifikace produktových dat.
Feed vám možná vygenerovala platforma e-shopu a Merchant Center přesto u části produktů hlásí problémy. Export z platformy totiž nemusí obsahovat všechno, co specifikace vyžaduje.
Ukážu vám, co feed je a jak se dostane do Merchant Center. Pak projdeme údaje, které v něm podle nápovědy Merchant Center chybět nesmí.
Co je produktový feed a jak se dostane do Merchant Center
Produktový feed je soubor s daty o zboží. Google z něj bere povinné údaje pro zobrazení produktů v Nákupech a Merchant Center si ho může načítat podle plánu. Úplný výčet polí najdete ve specifikaci produktových dat v nápovědě Merchant Center.
Nápověda Merchant Center uvádí šest způsobů, jak do něj produkty dostat: automaticky z webu, propojením platformy e-shopu, souborem, přes Tabulky Google, ručně a přes API. Propojení platformy e-shopu adresu souboru nepotřebuje, funguje přes propojení účtů. U souboru, který si má Merchant Center načítat podle plánu, zadáte adresu vedoucí přímo na soubor. Soubor tak nemusíte nahrávat ručně při každé změně.
Jak často si Merchant Center soubor z adresy načte, určuje plán. Frekvenci a čas vyberete při jeho nastavení z rozbalovací nabídky, jak popisuje nápověda k aktualizaci zdroje podle plánu.
Co ve feedu nesmí chybět
Specifikace produktových dat vyžaduje u každého produktu sedm základních údajů: jedinečné ID, název (title), popis (description), cenu, dostupnost, odkaz na stránku produktu a odkaz na obrázek.
U identifikátorů se pravidla liší podle druhu zboží. Značku (brand) chce Google u všech nových produktů kromě filmů, knih a hudebních nahrávek. GTIN je povinný u všech produktů se známým kódem GTIN. Kancelářská židle Herman Miller má kód od výrobce, takže ho ve feedu mít musí.
MPN uvedete jen tehdy, když produkt výrobcem přiřazený GTIN nemá. Atribut identifier_exists říká, jestli má produkt jedinečné identifikátory, tedy GTIN, MPN a značku. Hodnotu false dostane zboží bez nich, například z ruční nebo zakázkové výroby. Typický případ je ručně šitá kožená peněženka z vlastní dílny bez GTIN i MPN.
Rozhodování
Který identifikátor produktu vyplnit
Má produkt kód GTIN od výrobce, třeba kancelářská židle Herman Miller?
Ano Uveďte GTIN. U produktu se známým kódem je povinný.Ne
Nemá GTIN, ale má MPN?
Ano Uveďte MPN.Ne
- Zboží bez identifikátorů, třeba ručně šitá kožená peněženka z vlastní dílny: nastavte identifier_exists na false.
Pole google_product_category nese kategorii produktu definovanou Googlem. Když ho necháte prázdné, Google produkt kategorizuje sám. Ruční zařazení je vaše volba.
| Údaj | Kdy je povinný | Co dělat, když ho nemáte |
|---|---|---|
ID, title, description, cena, dostupnost, odkaz na produkt, odkaz na obrázek | u každého produktu | doplnit v e-shopu, ze kterého feed vzniká |
brand | u nových produktů kromě filmů, knih a hudebních nahrávek | uvést značku výrobce |
| GTIN | u produktů se známým kódem GTIN | když výrobce kód nepřidělil, uvést MPN |
| MPN | jen když produkt nemá GTIN od výrobce | zboží bez identifikátorů označit identifier_exists = false |
google_product_category | když chybí, Google produkt kategorizuje sám | zařadit ručně, když chcete kategorii určit sami |
Móda a konverzační atributy
U oblečení a doplňků chce Google pro bezplatné zápisy navíc věk, pohlaví a barvu. Velikost je povinná jen u oblečení a bot. U doplňků, jako jsou kabelky nebo šperky, povinná není. Pro placené kampaně platí tyhle povinnosti jen v Brazílii, Francii, Japonsku, Německu, Spojeném království a USA. Česko v tom seznamu není.
Pánské běžecké tričko Adidas tedy pro placené kampaně v Česku módní údaje mít nemusí, v Německu ano. Do bezplatných zápisů je potřebuje v obou zemích. Když tričko prodáváte i do Německa, vyplňte je rovnou.
Nápověda Merchant Center jmenuje i šest konverzačních atributů: question_and_answer, document_link, related_product, item_group_title, variant_option a popularity_rank. Mají pomáhat systémům umělé inteligence a konverzačním agentům porozumět podrobnostem produktu. Co do kterého pole patří, rozebírám v samostatném článku o tom, jak vyplnit konverzační atributy.
Kde začít s kontrolou feedu
Kontrolu začněte v Merchant Center. Přehled produktů ukáže stav jednotlivých produktů a graf historie, podle kterého poznáte, jak se stav měnil ve vybraném období. Když graf ukáže skok, zjistěte nejdřív, jestli se ten den neměnil export z e-shopu.
Co udělat po prvním pohledu?
- Zamítnuté produkty. Projděte je podle přehledu 10 nejčastějších důvodů zamítnutí. Příčinu hledejte v datech, ze kterých feed vzniká.
- Povinné údaje. Vezměte tabulku výš a projděte export sloupec po sloupci. U značkového zboží začněte kódem GTIN, u vlastní výroby atributem
identifier_exists. - Chybějící hodnoty. Když e-shop údaj nemá kam uložit nebo ho export neposílá, doplňte ho bez programátora přes doplňkový feed.
Když feed nechcete hlídat ve vlastní režii, podívejte se, jak u mě funguje správa PPC kampaní pro e-shopy. Stejný feed pak slouží i pro dynamický remarketing. Než se do oprav pustíte, projeďte feed testem v boxu níže.
Shrnutí
- Feed je jedna ze šesti cest do Merchant Center. Když ho používáte, je pro Google zdrojem povinných dat o každém produktu.
- Načítání řídí plán, který si nastavíte. Frekvenci i čas volíte sami a soubor jde nahrát i bez plánu.
- Základ tvoří sedm údajů a k nim identifikátory. Značka, GTIN a MPN se řídí druhem zboží. Produkt bez kódů označíte atributem
identifier_existss hodnotoufalse. - U módy záleží na zemi. Věk, pohlaví, barva a u oblečení a bot i velikost jsou pro placené kampaně povinné jen v šesti zemích a Česko k nim nepatří.
- Začněte stavem produktů v Merchant Center. Pak pusťte feed do testu zdarma a mezery zaplňte obohacením produktového feedu.
Feed z platformy je začátek. Jestli obstojí, ukáže až srovnání se specifikací Merchant Center.
Otevřete přehled produktů v Merchant Center a u produktů s problémem projděte sedm základních údajů i identifikátory podle tabulky v tomto článku.
