Nápověda Merchant Center píše u šesti polí feedu, že konverzační atributy "pomáhají systémům umělé inteligence a konverzačním agentům lépe porozumět konkrétním podrobnostem" produktu. U produktových dat je ta věta jediné místo, kde Google nákupní agenty jmenuje.
O agentním nakupování se přitom často píše v předpovědích. Vás zajímá, co z toho stojí v dokumentaci Googlu a OpenAI a co je odhad.
Projdu obě dokumentace a pak i to, co z doložených vět plyne pro produktová data e-shopu. Datum příchodu nákupních agentů do Česka tu nenajdete: zdroje ho neuvádějí.
Agentic commerce a čím se liší od reklamy v ChatGPT
Pracovní vymezení na začátek: agentic commerce je nakupování, při kterém AI agent za uživatele vybírá zboží, nebo ho rovnou koupí. Citace nápovědy to není.
Kolem agentů se motají tři sousední témata a každé je o něčem jiném.
| Co to je | Kdo za tím stojí | Co o tom říká zdroj | Kde je to na blogu |
|---|---|---|---|
| ChatGPT Ads | OpenAI | Reklamní platforma OpenAI. Reklamy jsou od produktových výsledků oddělené. | ChatGPT Ads jako reklamní platforma OpenAI |
| Přehledy od AI ve Vyhledávání | Zdroje k agentnímu nakupování je nejmenují. | Přehledy od AI a konverzační atributy | |
| AI Max pro kampaně v Nákupech | Beta funkce Google Ads, ne AI agent. | AI Max pro kampaně v Nákupech |
Často se plete reklama s výběrem produktu. Nápověda OpenAI reklamy a produktové výsledky odděluje výslovně. AI Max nastavujete v Google Ads, zatímco konverzační atributy posíláte ve feedu.
Google: konverzační agenti a data z Merchant Center
Ta věta o konverzačních agentech stojí v nápovědě u šesti polí. Co která z nich nese, rozebírám v článku o konverzačních atributech v Merchant Center. Doslovné znění má nápověda Merchant Center.
Šesti poli feed nekončí. Specifikace produktových dat vyjmenovává desítky atributů povinných, doporučených a podmíněných: ID, název, popis, cenu, dostupnost, značku, GTIN, materiál, pohlaví, věkovou skupinu, velikost, vlastní štítek nebo kategorii produktu Google.
Ukázka, jak se dotaz potkává s poli feedu. Někdo hledá stan pro dvě osoby do 4 000 Kč. Cenový strop míří na atribut cena, skladovost na dostupnost. Typ zboží odpovídá kategorii produktu Google. Jak agent z takových polí vybírá, zdroje neříkají.
Příklad
Dotaz „stan pro dvě osoby do 4 000 Kč“ a pole feedu
- Cenový strop do 4 000 Kčcena
- Skladovostdostupnost
- Typ zboží: stankategorie produktu Google
Nad stejnými daty stojí i reklamní beta funkce AI Max pro kampaně v Nákupech. Agent to není. Data si bere z téhož feedu. Pole ve feedu tedy neplníte jen pro Nákupy.
OpenAI: Instant Checkout a Agentic Commerce Protocol
OpenAI 29. 9. 2025 oznámilo nákup přímo v ChatGPT. Jmenuje se Instant Checkout a stojí na protokolu Agentic Commerce Protocol, který OpenAI vyvinulo se společností Stripe a uvolnilo jako otevřený standard.
Na začátku ho dostali uživatelé ChatGPT Plus, Pro a Free v USA a američtí prodejci na Etsy. Oznámení k tomu uvádí, že přibude přes milion obchodníků na Shopify. Tehdy šlo o nákup jednotlivých položek.
Nápověda OpenAI k nakupování v ChatGPT dnes popisuje, co uživatel uvidí: u nákupního dotazu ukáže ChatGPT produkty s obrázkem, údaji a odkazy a u způsobilých produktů a obchodníků nabídne i Instant Checkout. Nákup pak proběhne v ChatGPT.
Produktové výsledky přitom vybírá ChatGPT nezávisle. Nápověda o nich říká, že to nejsou reklamy.
Co z toho plyne pro e-shop
Obě dokumentace se scházejí u strukturovaných produktových dat. Google je popisuje ve specifikaci Merchant Center, OpenAI ve specifikaci feedu: jeden řádek na prodejnou položku nebo variantu a devět povinných polí, mimo jiné název, popis, značku, obrázek, dostupnost a cenu.
Cesty do ChatGPT popisuje nápověda dvě. Obchodníci na Shopify mají data integrovaná přes Shopify Catalog a nic dalšího nedělají. Kdo chce posílat do OpenAI přímý produktový feed, žádá si o přístup na vývojářském webu.
V principu jde u obou specifikací o tutéž práci: mít ve feedu úplná produktová data. Posíláte u oblečení jen název a cenu a materiál s velikostí ve feedu chybí? Doplníte je doplňkovým feedem bez programátora.
Co na webu čte agent, tvrdit nebudu. Oficiální zdroj k tomu nemám. Co na webu posuzuje Google už dnes, stojí v zásadě Zkreslování informací.
Shrnutí
- Agent vybírá nebo kupuje za člověka. Reklama a produktové výsledky jsou v ChatGPT dvě oddělené věci.
- Jediná zmínka Googlu o nákupních agentech vede do Merchant Center. Týká se šestice konverzačních atributů ve feedu.
- Instant Checkout oznámilo OpenAI 29. 9. 2025 a s ním Agentic Commerce Protocol; na startu byli prodejci z USA na Etsy.
- Feed pro OpenAI má devět povinných polí, specifikace Merchant Center jich vyjmenovává desítky. Vyplňujete je vy.
- Obchodníci na Shopify nedělají nic navíc. Data se do ChatGPT dostanou přes Shopify Catalog, ostatní si žádají o přístup k přímému feedu.
- Web hodnotí Google i bez agentů. Zásada Zkreslování informací platí dnes.
Doložených vět je zatím málo. Popisují ale tu samou práci, jakou po vás žádá specifikace produktových dat Merchant Center.
Vezměte deset nejprodávanějších produktů a porovnejte jejich řádky s povinnými a doporučenými atributy ze specifikace. Chybějící pole doplňte doplňkovým feedem a za dva týdny na stejných deseti produktech zkontrolujte, co se do feedu dostalo.
